В социальных сетях распространилась информация, что турецкий отель Lykia World Link Golf прекратил приём туристов.Как рассказал порталу TourDom.ru генеральный директор TBS Group Рашад Мамедов 24 августа, еще вчера гостиницу оцепила жандармерия. Уже заселившимся отдыхающим разрешили продолжить отдых, однако новых постояльцев Lykia World Link Golf не принимает. По пока не проверенной информации данная ситуация произошла из-за конфликта владельца и арендатора отеля.
Продажу гостиницы уже прекратили некоторые туроператоры. В частности, TEZ Tour. «С сегодняшнего дня этот отель у нас в stop-листе. По информации наших партнеров, речь идет о смене руководства и концепции Lykia World Link Golf. Дело в том, что это один из самых первых отелей в Белеке, построенный в 2008 году, и он уже порядком «уставший», нуждающийся в реновации. Всем туристам будет предложена альтернатива», – сообщила PR-директора TEZ Tour Лариса Аханова, добавив, что гостиница была довольно популярной среди российских туристов.
Отметим, что в турецкой прессе уже несколько месяцев пишут о проблемах в данном отеле. В частности, сообщается об ухудшении сервиса, качества питания и анимации. Получить оперативный комментарий от представителей Lykia World Link Golf порталу TourDom.ru не удалось.
/ИС Банко/
Турагенты сообщают о незаселении туристов в Lykia World Link Golf Antalya в Турции
Ростуризм следит за ситуацией с размещением туристов Ted Travel в Турции
Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) продолжит следить за ситуацией с размещением клиентов туроператора Ted Travel в Турции, сообщается на сайте агентства.
Руководитель Федерального агентства по туризму Олег Сафонов провел рабочую встречу с руководством туроператора Ted Travel. Она была посвящена решению проблемных вопросов, связанных с заселением в отели Турции клиентов этой туристической компании. Сигналом о необходимости принятия мер послужили обращения туристов, поступавшие на "горячую линию" Ростуризма, а также в адрес Ассоциации "Турпомощь".
"Федеральное агентство по туризму продолжит внимательно следить за развитием ситуации с размещением туристов Ted Travel в Турции и рассчитывает, что имеющиеся проблемы будут решены в самые сжатые сроки", — говорится в сообщении.
По информации агентства со ссылкой на представителей туроператора Ted Travel, проблемы с размещением туристов связаны с принимающей стороной в Турции и в скором времени они будут решены.
Руководитель Ростуризма подчеркнул, Ростуризм готов оказывать поддержку туроператорам при разрешении конфликтных ситуаций с иностранными партнерами, чтобы не допустить нарушения прав российских граждан, находящихся на отдыхе.
/РИА Новости/
Руководитель Федерального агентства по туризму Олег Сафонов провел рабочую встречу с руководством туроператора Ted Travel. Она была посвящена решению проблемных вопросов, связанных с заселением в отели Турции клиентов этой туристической компании. Сигналом о необходимости принятия мер послужили обращения туристов, поступавшие на "горячую линию" Ростуризма, а также в адрес Ассоциации "Турпомощь".
"Федеральное агентство по туризму продолжит внимательно следить за развитием ситуации с размещением туристов Ted Travel в Турции и рассчитывает, что имеющиеся проблемы будут решены в самые сжатые сроки", — говорится в сообщении.
По информации агентства со ссылкой на представителей туроператора Ted Travel, проблемы с размещением туристов связаны с принимающей стороной в Турции и в скором времени они будут решены.
Руководитель Ростуризма подчеркнул, Ростуризм готов оказывать поддержку туроператорам при разрешении конфликтных ситуаций с иностранными партнерами, чтобы не допустить нарушения прав российских граждан, находящихся на отдыхе.
/РИА Новости/
Анталья рассчитывает принять более 10 млн туристов по итогам 2017 года
Турецкая Анталья по итогам 2017 года рассчитывает принять 10,5 млн туристов, прирост в 65% по сравнению с прошлым годом будет достигнут в основном за счет российских и местных туристов, рассказал в среду агентству Anadolu губернатор курортного региона Мунир Каралоглу.
"Если не вмешаются какие-то негативные факторы, мы рассчитываем принять 10,5 млн туристов по итогам 2017 года. С января по середину августа прирост турпотока в регион Антальи составил 65% по сравнению с тем же периодом 2016 года, а число туристов – 6,5 млн", — сказал он.
При этом рост будет достигнут и за счет иностранного, в основном, российского, и за счет местного турпотока. В частности, губернатор рассказал, что расширение празднования Курбан-Байрама до 10 дней привело к росту числа турецких туристов и повышению загрузки гостиниц Антальи до 100%. Оживление туризма улучшило ситуацию для сельскохозяйственного и торгового секторов экономики региона.
2016 год был очень тяжелым для Антальи из-за снижения иностранного турпотока, связанного с запретом организованного туризма в Турцию из России и проблемами безопасности туристов в стране. Число туристов сократилось на 43% по сравнению с результатом 2015 года, до 6 млн человек.
Как сообщалось ранее, почти 1,7 млн российских туристов посетили Турцию в январе-июне 2017 года. Всего страну за этот период посетили более 12 млн иностранных туристов, что на 14,5% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Россия заняла первое место по количеству туристов, посетивших Турцию в январе-июне этого года.
/Интерфакс - Туризм/
"Если не вмешаются какие-то негативные факторы, мы рассчитываем принять 10,5 млн туристов по итогам 2017 года. С января по середину августа прирост турпотока в регион Антальи составил 65% по сравнению с тем же периодом 2016 года, а число туристов – 6,5 млн", — сказал он.
При этом рост будет достигнут и за счет иностранного, в основном, российского, и за счет местного турпотока. В частности, губернатор рассказал, что расширение празднования Курбан-Байрама до 10 дней привело к росту числа турецких туристов и повышению загрузки гостиниц Антальи до 100%. Оживление туризма улучшило ситуацию для сельскохозяйственного и торгового секторов экономики региона.
2016 год был очень тяжелым для Антальи из-за снижения иностранного турпотока, связанного с запретом организованного туризма в Турцию из России и проблемами безопасности туристов в стране. Число туристов сократилось на 43% по сравнению с результатом 2015 года, до 6 млн человек.
Как сообщалось ранее, почти 1,7 млн российских туристов посетили Турцию в январе-июне 2017 года. Всего страну за этот период посетили более 12 млн иностранных туристов, что на 14,5% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Россия заняла первое место по количеству туристов, посетивших Турцию в январе-июне этого года.
/Интерфакс - Туризм/
Олег Сафонов направил опасающихся вируса Коксаки туристов в суд
Если туроператор отказывается предложить туристу другое направление или вернуть денежные средства в связи с эпидемией Коксаки в Турции, то нужно идти в суд – заявил в среду, 23 августа, глава Ростуризма Олег Сафонов. Он подчеркнул, что предупреждение по Турции остаётся в силе до тех пор, пока его не отменит Роспотребнадзор.
«Тем туристам, которые опасаются вируса, и в досудебном порядке им отказываются предложить другие варианты, нужно и можно обращаться в суд. Альтернативой может быть смена направления, перенос поездки – существуют разные способы возврата и компенсации денежных средств», — пояснил руководитель Федерального агентства по туризму.
Между тем юристы поясняют, что без судебного решения туроператор вправе не возвращать ничего. Поскольку в отраслевом законодательстве не предусматривается безусловная обязанность туроператора по возврату туристам всех денежных средств в досудебном порядке. В то же время в Роспотребнадзоре заявляют, что возврат стоимости турпродукта должен происходить «в любом порядке: хоть в судебном, хоть в досудебном».
На таком информационном фоне у потребителей услуг складывается впечатление, что им должны вернуть всё и сразу. Однако, по словам туроператоров, это невозможно, поскольку денежные средства не лежат мертвым грузом в компании, а незамедлительно переводятся партнерам. И чтобы отдать их потребителю, необходимо сначала добиться возврата от перевозчика, отеля, трансферной компании и страховщика. Этот процесс требует времени, а кроме того, не всегда увенчивается успехом в полной мере.
Тем временем розница опасается, что в конечном счёте крайними окажутся именно турагентства. И их предположения имеют под собой основания, констатируют юристы. «В данном случае договор расторгается из-за угрозы безопасности здоровью, а не из-за претензий к качеству турпродукта, за которое отвечает туроператор. Согласно статье 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» турист вправе предъявить требования именно турагенту, так как договор заключался именно с ним. И привлечь в дело оператора как соответчика будет уже задачей дилера – чтобы суд взыскал деньги с поставщика напрямую», – заключает независимый эксперт Александр Картошкин. При этом, по его словам, у турагентства практически нет шансов сохранить полученную им комиссию вне зависимости от того, когда произошло расторжение договора – перед началом тура или уже в ходе путешествия.
/ИС Банко/
«Тем туристам, которые опасаются вируса, и в досудебном порядке им отказываются предложить другие варианты, нужно и можно обращаться в суд. Альтернативой может быть смена направления, перенос поездки – существуют разные способы возврата и компенсации денежных средств», — пояснил руководитель Федерального агентства по туризму.
Между тем юристы поясняют, что без судебного решения туроператор вправе не возвращать ничего. Поскольку в отраслевом законодательстве не предусматривается безусловная обязанность туроператора по возврату туристам всех денежных средств в досудебном порядке. В то же время в Роспотребнадзоре заявляют, что возврат стоимости турпродукта должен происходить «в любом порядке: хоть в судебном, хоть в досудебном».
На таком информационном фоне у потребителей услуг складывается впечатление, что им должны вернуть всё и сразу. Однако, по словам туроператоров, это невозможно, поскольку денежные средства не лежат мертвым грузом в компании, а незамедлительно переводятся партнерам. И чтобы отдать их потребителю, необходимо сначала добиться возврата от перевозчика, отеля, трансферной компании и страховщика. Этот процесс требует времени, а кроме того, не всегда увенчивается успехом в полной мере.
Тем временем розница опасается, что в конечном счёте крайними окажутся именно турагентства. И их предположения имеют под собой основания, констатируют юристы. «В данном случае договор расторгается из-за угрозы безопасности здоровью, а не из-за претензий к качеству турпродукта, за которое отвечает туроператор. Согласно статье 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» турист вправе предъявить требования именно турагенту, так как договор заключался именно с ним. И привлечь в дело оператора как соответчика будет уже задачей дилера – чтобы суд взыскал деньги с поставщика напрямую», – заключает независимый эксперт Александр Картошкин. При этом, по его словам, у турагентства практически нет шансов сохранить полученную им комиссию вне зависимости от того, когда произошло расторжение договора – перед началом тура или уже в ходе путешествия.
/ИС Банко/