С 15 июля TUI Россия отменяет полетную программу из Санкт-Петербурга в турецкий Даламан. Об этом профессиональному порталу TourDom.ru сообщили в пресс-службе туроператора.
В этом сезоне у TUI из Санкт-Петербурга довольно обширная программа – объемы перевозки увеличены по сравнению с прошлогодними: рейсы совершаются в Турцию (Анталья, Даламан), Грецию, Хорватию и на Кипр. «Но по направлению Даламан загрузка рейсов у нас не слишком высокая, в связи с этим было принято решение оптимизировать полетную программу», – пояснили в туроператоре.
Как отметили в TUI Россия, на туристов, которые находятся на отдыхе сейчас, это решение оказывает минимальное влияние. Так, например, в рамках оптимизации программы были передвинуты сроки выполнения рейса из Даламана в Санкт-Петербург. Те, кто должен был отправиться домой утром 4 июня, вылетят в Россию только 5 июня в 23:50. «Туристы были оповещены о переносе рейса. Проживание в отелях продлено за счет туроператора», – заявили в пресс-службе.
Альтернативы, которые предлагает туроператор по турам с датами вылета после 15-го числа, – Анталья либо другие направления, доступные из Петербурга. Или же Даламан, но с вылетом из Москвы. Сейчас ведется работа с агентствами по этому вопросу.
Впрочем, как сообщают порталу TourDom.ru турагенты, не всех туристов устраивают предложенные варианты. Некоторые не могут сдвинуть даты отпуска, а доплачивать за перелёт в Москву у них нет возможности.
При этом на рынке считают, что в условиях «горения» туров на Эгейское побережье Турции решение туроператора об оптимизации - совершенно обоснованное. Оно поможет сбалансировать спрос и предложение и выправить ситуацию с ценами.
/ИС Банко/
Туроператор отменил рейсы в Даламан из Санкт-Петербурга
Туры на Крит продаются практически с нулевой рентабельностью
По итогам июня в аэропорт Ираклиона прибыло на 5 % меньше российских путешественников, чем в аналогичном месяце прошлого года. Это следует из актуальной статистики, обнародованной международной авиагаванью греческого острова. Напомним, отрицательная динамика прилетов из России отмечалась и по результатам мая, минус 3 % к показателю за тот же период 2017-го. Таким образом, тренд к сокращению турпотока пока только усиливается.
Сокращение спроса на направление эксперты объясняют несколькими обстоятельствами. Прежде всего, острой конкуренцией с Турцией, а также недооценкой туроператорами влияния проходящего сейчас в России чемпионата мира по футболу – в обеспечении мундиаля задействовано множество госслужащих, силовиков, волонтеров, которые вынуждены переносить отпуска на другое время. Кроме того, многие предпочитают оставаться в стране, чтобы погрузиться в атмосферу спортивного праздника.
На старте летнего сезона на Крит было заявлено примерно на 10 % больше авиаперевозки, чем годом ранее, и сейчас, на фоне неоправдавшихся ожиданий по спросу, ощущается её явный избыток, говорят наблюдатели. Однако туроператоры пока ограничиваются точечным снятием отдельных рейсов, загрузка которых особенно низка. На более масштабные корректировки полетных программ участники рынка не идут. Отчасти это связано с гарантийными обязательствами в отелях, взятых перед сезоном, ведь за отказ от квот игрокам рынка приходится нести потери из-за штрафов. Впрочем, еще более болезненны санкции авиаперевозчиков — за сокращение заявленных полетных планов. Многие компании связывают надежды с активизацией отложенного спроса по окончании мундиаля — во второй половине июля, августе и сентябре – и предпочитают обойтись без корректировки полетных программ, рассчитывая компенсировать потери во второй половине летнего сезона.
Текущие минимальные цены на туры на Крит на ближайшие даты вылета из Москвы стартуют в системах бронирования от 28 тыс. руб. за неделю на двоих. Это сопоставимо с себестоимостью мест на авиарейсах для туроператоров.
/ИС Банко/
Сокращение спроса на направление эксперты объясняют несколькими обстоятельствами. Прежде всего, острой конкуренцией с Турцией, а также недооценкой туроператорами влияния проходящего сейчас в России чемпионата мира по футболу – в обеспечении мундиаля задействовано множество госслужащих, силовиков, волонтеров, которые вынуждены переносить отпуска на другое время. Кроме того, многие предпочитают оставаться в стране, чтобы погрузиться в атмосферу спортивного праздника.
На старте летнего сезона на Крит было заявлено примерно на 10 % больше авиаперевозки, чем годом ранее, и сейчас, на фоне неоправдавшихся ожиданий по спросу, ощущается её явный избыток, говорят наблюдатели. Однако туроператоры пока ограничиваются точечным снятием отдельных рейсов, загрузка которых особенно низка. На более масштабные корректировки полетных программ участники рынка не идут. Отчасти это связано с гарантийными обязательствами в отелях, взятых перед сезоном, ведь за отказ от квот игрокам рынка приходится нести потери из-за штрафов. Впрочем, еще более болезненны санкции авиаперевозчиков — за сокращение заявленных полетных планов. Многие компании связывают надежды с активизацией отложенного спроса по окончании мундиаля — во второй половине июля, августе и сентябре – и предпочитают обойтись без корректировки полетных программ, рассчитывая компенсировать потери во второй половине летнего сезона.
Текущие минимальные цены на туры на Крит на ближайшие даты вылета из Москвы стартуют в системах бронирования от 28 тыс. руб. за неделю на двоих. Это сопоставимо с себестоимостью мест на авиарейсах для туроператоров.
/ИС Банко/
Принимающие компании «Натали Турс» отказываются селить туристов
Вслед за испанским партнером «Натали Турс» – World 2 meet, который в субботу перестал оказывать услуги туристам туроператора, другие принимающие компании тоже отказываются заселять его клиентов в отели. В редакцию портала TourDom.ru 3 июля поступило несколько сообщений от туристов, турагентов и DMC.
Одним из первых в редакцию TourDom.ru прислал письмо турецкий партнер «Натали Турс» – Peninsula Tours. «В нашем случае туроператор сам посоветовал принимать депозиты от гостей до тех пор, пока он не оплатит их проживание. Средства от поставщика нам так и не поступили, несмотря на все его обещания», - отметили в турецкой DMC.
«Моя дочь с тремя детьми сейчас находится в Сиде. Ее выселяют из отеля Sural Hotel 5*. Там три дня ждали, что «Натали Турс» внесет оплату, но сейчас говорят: либо сами платите, либо выселяйтесь. Дочь смогла внести деньги только за одни сутки – $138. Что будет завтра, не знаем», - рассказала читательница портала TourDom.ru.
По информации турагентов, они получили рассылку от еще одной принимающей компании туроператора в Испании – Olympia, в которой сказано, что без повторной оплаты клиентов с ваучерами «Натали Турс» селить не будут. Поступают сообщения о проблемах не только на чартерных направлениях туроператора. Например, испытывают сложности с наземным обслуживанием некоторые туристы на Кубе, Мальдивах и в Италии.
Впрочем, есть и другие случаи. Представители розницы сообщают, что размещение их туристов оплачено туроператором, но с них все равно пытаются получить деньги – повторно. «Вечером гид принимающей стороны в Турции пришел к моим туристам в отель и стал требовать оплату за проживание. Гид использовал всякие уловки, угрожал выселением ночью. Утром на ресепшене клиентам подтвердили, что их номер полностью оплачен и претензий к ним у отеля нет», - такой комментарий написала Elena Saprykina под одной из новостей.
Как отмечают наблюдатели, цепной реакции со стороны других партнеров «Натали Турс» стоило ожидать. По их словам, туроператор работал на условиях постоплаты со многими DMC. Однако ближе к вечеру поступила и позитивная информация – от самого поставщика туруслуг. Президент туроператора Владимир Воробьев сообщил, что «с 3 июля компания начала понемногу выплачивать долг своим принимающим компаниям - в зависимости от сложности ситуации».
/ИС Банко/
Одним из первых в редакцию TourDom.ru прислал письмо турецкий партнер «Натали Турс» – Peninsula Tours. «В нашем случае туроператор сам посоветовал принимать депозиты от гостей до тех пор, пока он не оплатит их проживание. Средства от поставщика нам так и не поступили, несмотря на все его обещания», - отметили в турецкой DMC.
«Моя дочь с тремя детьми сейчас находится в Сиде. Ее выселяют из отеля Sural Hotel 5*. Там три дня ждали, что «Натали Турс» внесет оплату, но сейчас говорят: либо сами платите, либо выселяйтесь. Дочь смогла внести деньги только за одни сутки – $138. Что будет завтра, не знаем», - рассказала читательница портала TourDom.ru.
По информации турагентов, они получили рассылку от еще одной принимающей компании туроператора в Испании – Olympia, в которой сказано, что без повторной оплаты клиентов с ваучерами «Натали Турс» селить не будут. Поступают сообщения о проблемах не только на чартерных направлениях туроператора. Например, испытывают сложности с наземным обслуживанием некоторые туристы на Кубе, Мальдивах и в Италии.
Впрочем, есть и другие случаи. Представители розницы сообщают, что размещение их туристов оплачено туроператором, но с них все равно пытаются получить деньги – повторно. «Вечером гид принимающей стороны в Турции пришел к моим туристам в отель и стал требовать оплату за проживание. Гид использовал всякие уловки, угрожал выселением ночью. Утром на ресепшене клиентам подтвердили, что их номер полностью оплачен и претензий к ним у отеля нет», - такой комментарий написала Elena Saprykina под одной из новостей.
Как отмечают наблюдатели, цепной реакции со стороны других партнеров «Натали Турс» стоило ожидать. По их словам, туроператор работал на условиях постоплаты со многими DMC. Однако ближе к вечеру поступила и позитивная информация – от самого поставщика туруслуг. Президент туроператора Владимир Воробьев сообщил, что «с 3 июля компания начала понемногу выплачивать долг своим принимающим компаниям - в зависимости от сложности ситуации».
/ИС Банко/
Почти два миллиона россиян посетили Анталью с начала года
Анталью с начала года посетили 1,9 млн россиян, что на почти на 40% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, сообщает издание Hürriyet. "Турпоток из России достиг рекордных показателей. Он составляет 40,1% от общего числа путешественников с начала 2018 года. На курорт прибыли 1,9 млн россиян, что на 38,5% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. При этом в июне в Анталью приехали почти 827 тыс. российских туристов (+28,5% по сравнению с июнем 2017)", — пишет газета со ссылкой на управление культуры и туризма Антальи.
По данным издания, всего с января по июнь приехали 4,9 млн иностранных туристов, что на 40% больше, чем за тот же период прошлого года. "При этом число путешественников в Анталье в июне этого года составило 2,1 млн человек, что на 33,5% больше, чем в июне 2017 года. Это самый высокий показатель за июнь с 2014 года", — пишет газета.
Почти на 42% вырос турпоток из Германии, он составил 847,7 тыс. туристов. В июне в Анталью приехали 254,4 тыс. путешественников (+23,7%).
Кроме того, вырос турпоток из Польши (+169%), Нидерландов (+76,9%), Швеции (+74,6%), Украины (+71,1%), Финляндии (+53,7%), Дании (+32,9%), Белоруссии (+14,5%), Казахстана (+6,2%) и Израиля (+2,3%).
/Интерфакс - Туризм/
По данным издания, всего с января по июнь приехали 4,9 млн иностранных туристов, что на 40% больше, чем за тот же период прошлого года. "При этом число путешественников в Анталье в июне этого года составило 2,1 млн человек, что на 33,5% больше, чем в июне 2017 года. Это самый высокий показатель за июнь с 2014 года", — пишет газета.
Почти на 42% вырос турпоток из Германии, он составил 847,7 тыс. туристов. В июне в Анталью приехали 254,4 тыс. путешественников (+23,7%).
Кроме того, вырос турпоток из Польши (+169%), Нидерландов (+76,9%), Швеции (+74,6%), Украины (+71,1%), Финляндии (+53,7%), Дании (+32,9%), Белоруссии (+14,5%), Казахстана (+6,2%) и Израиля (+2,3%).
/Интерфакс - Туризм/
Веерные задержки Atlas Global привели к отменам туров в Турцию
Выход из строя самолёта авиакомпании Atlas Global привёл к веерным задержкам на турецком направлении из двух регионов – Уфы и Нижнего Новгорода. Об этом порталу TourDom.ru 2 июля сообщили в туроператоре ANEX Tour, клиенты которого не смогли вовремя улететь на отдых. Там пояснили, что сбой начался ещё 28 июня – перевозчик не смог отправить борт из Нижнего Новгорода в Анталью. Рейс, на который зарегистрировалось более 200 пассажиров, был перенесён на сутки по техническим причинам, а впоследствии отменён. Поломка воздушного судна оказалась серьёзной, оперативно устранить неисправность не удалось.
Возможности предоставить резервный самолёт у перевозчика не было, что обернулось цепочкой длительных задержек рейсов Atlas Global. Так, вылет из Антальи в Уфу должен был состояться в пятницу вечером, 29 июня. Однако вернуться домой туристам удалось только утром в понедельник, 2 июля.
«Всем пассажирам данного рейса было предоставлено проживание и питание за счет туроператора. Со всеми туристами ведётся работа в индивидуальном порядке, вопросы решаются в пользу клиентов», – комментируют ситуацию в пресс-службе ANEX Tour.
Острая ситуация сложилась и в Нижнем Новгороде, где пришлось двигать даты отдыха либо полностью отменять туры. «Перенос вылета на другие дни осуществляется без доплат. Тем, кто отказался от поездки в Турцию, был подтверждён полный возврат средств. Оплату фактически понесённых затрат туроператор взял на себя», – рассказали в компании.
/ИС Банко/
Возможности предоставить резервный самолёт у перевозчика не было, что обернулось цепочкой длительных задержек рейсов Atlas Global. Так, вылет из Антальи в Уфу должен был состояться в пятницу вечером, 29 июня. Однако вернуться домой туристам удалось только утром в понедельник, 2 июля.
«Всем пассажирам данного рейса было предоставлено проживание и питание за счет туроператора. Со всеми туристами ведётся работа в индивидуальном порядке, вопросы решаются в пользу клиентов», – комментируют ситуацию в пресс-службе ANEX Tour.
Острая ситуация сложилась и в Нижнем Новгороде, где пришлось двигать даты отдыха либо полностью отменять туры. «Перенос вылета на другие дни осуществляется без доплат. Тем, кто отказался от поездки в Турцию, был подтверждён полный возврат средств. Оплату фактически понесённых затрат туроператор взял на себя», – рассказали в компании.
/ИС Банко/